1. 为什么网上交易登陆上不去，老显示登陆信息错误．可我的登陆信息是完全正确的．请指教． 2008-06-30 10:06:09
您好，如出现无法登录网上交易情况，首先有可能是密码输入有误，如忘记密码您需要通过传真表单的方式办理交易密码重置业务。具体流程是：您需填妥《基金帐户业务申请表》（网站“表单下载”下载）及清晰的有效证件复印件、开通网上交易登记的银行卡复印件以及远程委托服务协议，通过传真或者信函方式传递至我司直销中心，在收到资料后交易时间为您办理相关业务，并于重置后通过电话形式告知初始密码。另外也有可能是由于您的IE浏览器在使用过程中被主动或被动安装某些系统插件，这些插件拦截了客户发送的登陆请求数据，从而无法正常登陆系统。具体解决方式请参照我公司网上交易栏目中的“网上交易开户后可能无法登陆系统的解决方法”。如仍无法正常登陆，请您拨打我公司客服电话4007008880转人工服务，我们会尽力协助您及时解决。感谢您的的支持与关注！ 2008-06-30 10:39:04
2. 请问公司负责人:做基金定投的申购费率现在是多少?(我是去年做的)对于长期做基金定投的是否有优惠? 2008-06-27 16:46:45
您好，目前华商领先企业基金可以通过建设银行、招商银行、北京银行、银河证券、海通证券以及国泰君安证券办理定投业务，定投起点均为300元。其中建行网点自2008年6月1日至2008年12月31日期间、光大银行网点自08年6月16日到2008年7月18日期间，办理本基金定期定额投资可享受申购费率8折优惠。其他网点定投业务申购费仍为1.5%。具体情况以销售机构规定为准。如有问题欢迎您拨打我公司客服电话4007008880咨询。感谢您的关注与支持！ 2008-06-30 09:53:16
3. 华商真是很特殊的公司，网上交易这么麻烦！非要下载什么360安全卫士清除插件，难道瑞星卡卡之类的清除就不成？
我在多个基金公司做过网上交易，华夏，博时，广发，华宝，鹏华，都从未遇上这类问题。
既然能成功开户，为什么交易时却碰上这些奇怪的问题？
真怀疑华商网上交易的安全性是不是会有保障，这么小的问题都难解决，安全性就很显然值得担忧了——还是不交易为妙，大不了损失了我开户的一分钱。 2008-06-25 21:18:16
您好，如果网上交易出现无法进入账户查询栏目情况，有可能是由于IE浏览器在使用过程中被主动或被动安装某些系统插件，这些插件拦截了客户发送的登陆请求数据，从而无法正常登陆系统。这时就需要下载360安全卫士软件清除插件。具体解决方式请参照我公司网上交易栏目中的“网上交易开户后可能无法登陆系统的解决方法”。
网上交易系统我们还采取了实名认证、款项闭环流通、数字证书、银行安全证书等多种安全措施保护您的交易与资金安全。我们仍将不断加强网上交易的便捷性和安全性。感谢您的关注！
！ 2008-06-27 15:43:01
4. 我想定投华商领先基金，我是江西人，可我人在福建工作。
同事说：可以网上定投，要是我定投5年，以后不管走到那里，网上赎回就可以，是吗？
但我有所担心网上定投的安全，所以一直在犹豫。 2008-06-26 15:57:11
您好！目前华商领先企业基金可以通过建设银行、招商银行、北京银行、光大银行、银河证券、海通证券以及国泰君安证券网点柜台办理定投业务，同时您也可以通过这些代销渠道的网站办理定投业务，定投起点均为300元。华商网站目前无法办理定投业务。若您与该代销网点签订了定投协议，系统将会每月自动扣款。通过代销渠道网站办理定投业务的可通过该网站进行赎回，赎回资金将划入您开户预留的帐户中。需要提示您的是，如在代销渠道网站办理定投业务需要下载相关网银安全证书，具体详情您也可以咨询相关代销渠道。如有问题可拨打我公司客服电话4007008880转人工服务。感谢您的关注！ 2008-06-27 09:16:41
5. 请问我最近登录华商基金E基通的网页，为什么总是提示我“登陆信息错误”而登录不上，一个月前我登陆还是好好的呢？我感觉不是上述，“总是一闪而过之后，还是停留在“网上交易”登录界面。”这种情况，那我这是什么情况呢？致电也总是“作息忙，请稍候”！ 谢谢！急盼解决！ 2008-06-25 11:45:38
您好，如出现“登陆信息错误”而登录不上，有可能是您的密码输入有误，如忘记密码您需要通过传真表单的方式办理交易密码重置业务。具体流程是：您需填妥《基金帐户业务申请表》（网站“表单下载”下载）及清晰的有效证件复印件、开通网上交易登记的银行卡复印件以及远程委托服务协议，通过传真或者信函方式传递至我司直销中心，在收到资料后交易时间为客户办理相关业务，并于重置后通过电话形式告知初始密码。另外，您可将上述资料扫描后发送至我司客服邮箱services@hsfund.com。
如果还是停留在“网上交易”登录界面，可能是由于您的IE浏览器在使用过程中被主动或被动安装某些系统插件，这些插件拦截了客户发送的登陆请求数据，从而无法正常登陆系统。具体解决方式请参照我公司网上交易栏目中的“网上交易开户后可能无法登陆系统的解决方法”。另自2008年6月14日起建行将停止软文件证书客户和非签约客户的网上支付功能，详情可见我公司网站公告。我公司客服电话人工座席工作时间是周一至周五上午8：30至11：30，下午13：00至17：00，由此带来的不便请您谅解！感谢您的关注！ 2008-06-25 15:52:20
6. 当时投资这只基金是想你们是第一只基金会努力做好的现看来不过如此，且没有一点抗风险能力，理财操作也不专业、给我们投资者感觉就好象空中的风争随风飘流。认购一年多了不但没给投资增值。还变成了负资产，太让人失望难过了。 2008-06-19 18:19:16
您好，首先真诚感谢您对华商的信任！半年多来，上证指数从6000多点调整到3000点以下，下跌近50％，致使上半年各类型基金的平均跌幅颇大，但强于大盘。华商领先作为混合型基金产品，其股票的投资比例在40%至95%之间，必然会受到股市下跌这种系统性风险的影响。需要提示您的是，您在选择基金品种时必须考虑各种类风险的大小。面对股市走势，我们无法进行准确判断，建议您保持平常心态，用长远的眼光来看待投资比短期判断市场更为有效。
从目前的市场状态来看，估值压力已得到了很大程度的消化。我们仍将坚持精选个股的投资策略，重点挑选估值水平低，未来业绩增长预期较好的品种。请您选择信任的基金公司，长期持有。同时您可以选用“固定比例投资策略”以及“定期定投”方式进行组合投资、分批投资，从而分散风险。再次感谢您对我们的关注与支持！ 2008-06-23 09:09:09
7. 请问基金赎回后要几天才能回到我的卡上? 2008-06-19 14:06:23
您好，如果您已成功提交赎回申请，您的赎回资金将于T+3日划出，但由于不同银行之间转账到账时间略有不同，因此一般投资人赎回资金到账时间为T+5日，根据本基金合同的规定，赎回资金到账时间最长不超过7个工作日。如果您通过建行渠道赎回本基金，请您查询您的建行龙卡证券卡。感谢您的关注！ 2008-06-19 14:06:40
8. 不是很明白什么是软文件证书客户，我开始申请开通网银时已安装过安全证书，也都是在网上交易中购买的基金，是不是现在还需要安装软文件证书以后才能继续使用网上交易，请解释一下。 2008-06-18 13:11:06
您好，自2008年6月14日起建行将停止软文件证书客户和非签约客户的网上支付功能。软文件证书客户是指已在建行柜台签约、但没有使用USBKEY和动态口令卡的建行网上银行个人客户；非签约客户是指已在建行网站注册了相关信息、但还没有在柜台签约的网上银行客户。投资人需本人持有效身份证件及已签约的关联建行储蓄卡，到建行柜台注销之前使用的个人网上银行功能，然后重新签约绑定个人网上银行。具体详情可拨打建行客户服务热线95533咨询。感谢您的关注！ 2008-06-18 14:00:35
9. 我本来是很相信你们这个基金的所以一直没有续回，打算长期投资但你们最近的表现太让我们投资者失望了 2008-06-17 23:53:27
您好，感谢您对本公司的信任！华商领先基金作为一只混合型基金的投资产品，与证券市场走势是具有一定相关性的，因此会存在下跌的风险。2008年来，市场振荡下行，从近期政策的方向看，防止通胀、防止热钱流入已经被提升到一定高度，CPI数据回落并未给市场增加更多信心，短期内市场处于调整状态。我们的投研团队仍将会坚持精选个股的投资策略，重点挑选估值水平低，未来业绩增长预期较好的品种，并在基金合同的规定下，适时灵活地调整仓位。另据晨星排名显示，本基金近一年来在193只同类型基金中总回报率排名第13位。在目前这种震荡市场情况下，建议您也可以选择“固定比例投资策略”以及“定期定投”的较好理财方式平摊购买成本。让投资者实现更多的收益是我们的期望和努力的方向。感谢您的关注！ 2008-06-18 13:54:10
10. 此前，我在贵公司网站上开通了“网上交易”，我的银行卡中显示扣了1分钱，开户成功，并且给了我的基金帐号。可是，后来，我登录“网上交易”，总是不成功——总是一闪而过之后，还是停留在“网上交易”登录界面。试过多次，都是这样。
我真是服了！
拨打贵公司的4007008880电话,希望人工咨询一下，总是“作息忙，请稍候”！ 2008-06-17 11:48:23
您好，如出现无法登录网上交易情况，有可能是由于您的IE浏览器在使用过程中被主动或被动安装某些系统插件，这些插件拦截了客户发送的登陆请求数据，从而无法正常登陆系统。具体解决方式请参照我公司网上交易栏目中的“网上交易开户后可能无法登陆系统的解决方法”。另自2008年6月14日起建行将停止软文件证书客户和非签约客户的网上支付功能，详情可见我公司网站公告。我公司客服电话人工座席工作时间是上午8：30——11：30，下午13：00——17：00，由此带来的不便请您谅解！感谢您的关注！ 2008-06-17 14:07:05