1、请问使用户口本能开通天天盈账户吗？此账户能关联几张银行卡？

解答：在使用天天盈账户开户时，只支持使用身份证号码开户注册，户口本及其他证件类型均不支持该渠道方式的开户。目前，一个天天盈账户只能绑定一张银行卡。

2、我的银行卡对应身份证位数现在升级了，现在想在直销中也变成18位的新号，请问怎么操作？

解答：如客户在华商网站直销使用15位身份证号码开户，现在可直接通过网上交易进行18位号码的升级。操作流程：1）输入有效证件号码、密码及验证码，登陆华商网上交易系统；2）点击左侧“信息修改”栏目下的“身份证位数转换”；3）请先核对转换后的证件号码是否正确，点击“身份证转换”后，当前开户身份证号将显示为新更改的号码；4）您的申请将于T+2个工作日确认。

温馨提示：您在直销交易时，请注意开立基金账户的身份证号码，同银行卡开卡时对应的身份证号码一致时，才能保证基金的正常申购、赎回。

3、请问持有华商领先3年了，现在想转换到华商盛世，有转换费用吗 ？ 

解答：基金转换费为转出基金对应的赎回费及申购费的补差，当转出基金份额持有时间满2年，无需转换费。需要提示您的是：华商盛世成长基金目前已暂停申购及基金转换入业务，因此暂无法将该基金转换为华商盛世成长。目前公司旗下除华商盛世、华商策略外，其他基金均可办理基金转入业务。

4、刚刚直销开户成功，怎么无法登陆华商网上交易系统？为什么提示我交易账号不存在？

解答：在完成华商网站直销开户后，您就可以即时登陆此交易系统，并办理基金的交易委托。登陆系统时，注意登陆方式需选择“开户证件”进行登陆，输入正确的证件号码、交易密码和验证码后，点击“登陆”按钮。因交易系统的登陆方式只有两种：开户证件和基金账号的登陆。其中，基金账号在开户后T+2个工作日确认，确认后可用于系统的登陆。

申请开户完成后，系统将自动生成一个6位的交易账号，此交易账号不能应用于系统登陆。如您错误输入此账号，系统将提示“交易账号不存在”，请您注意更正后再重新登陆。

5、我在建行做的基金赎回已成功，现在已经超过半个月了，为什么钱还没有到账呢？

解答：根据基金合同的规定，赎回申请确认后，正常情况下基金管理人将在T+7个工作日内支付赎回款项。您在建行成功提交赎回申请后，基金赎回款于T+3个工作日由基金清算中心统一划至建设银行总行，然后由银行为您的个人账户入账，到账时间为赎回后的4—7个工作日内。若赎回后在储蓄卡中无法查到资金，建议您再查询一下建行证券卡中是否有赎回款到账。如有疑问，欢迎致电客服热线4007008880转人工详询！